Sözleşmeler, kurallar ve sıkça sorulan soruların tamamını burada bulabilirsiniz.
SMMXY platformuna kayıt olarak veya hizmetlerden faydalanarak aşağıdaki şartları okuduğunuzu, kabul ettiğinizi ve uyacağınızı beyan edersiniz. Bu şartların size uygun olmaması durumunda lütfen siteyi kullanmayınız.
İşbu sözleşme; SMMXY (bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır) ile platforma kayıt olan kullanıcı (bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında, SMMXY üzerinden sunulan sosyal medya pazarlama hizmetlerinin kullanım koşullarını düzenlemek amacıyla yapılmıştır.
SMMXY; sosyal medya platformlarına yönelik takipçi, beğeni, izlenme, yorum ve benzeri etkileşim hizmetlerinin alınıp satıldığı bir aracı platformdur. Hizmetlerin tedarik süreci üçüncü taraf sağlayıcılar üzerinden yürütülmektedir.
Kullanıcı, kayıt sırasında sunduğu bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Yanlış veya başkasına ait bilgi kullanımı tespit edilirse hesap önceden bildirimde bulunulmaksızın askıya alınabilir.
SMMXY, işbu sözleşmeyi ve sunulan hizmetlerin kapsamını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme her zaman bu sayfada yayınlanmaktadır.
Kullanıcı, kayıt formunu doldurup hesabını oluşturduğu anda işbu sözleşmeyi okuyup kabul etmiş sayılır. Sözleşme, hesap aktif olduğu sürece taraflar arasında geçerlidir.
Kullanıcı, SMMXY üzerinden sipariş verirken servis açıklamasını, başlama süresini, hızını ve telafi süresini okuduğunu kabul eder. Sipariş onaylandıktan sonra yanlış servis seçiminden kaynaklanan iadelerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.
Hesap şifresinin güvenliği Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. SMMXY, Kullanıcı şifresinin üçüncü kişilerle paylaşılması sonucunda doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz. Şüpheli giriş durumunda destek talebi açılması ve iki adımlı doğrulamanın aktifleştirilmesi tavsiye edilir.
Sipariş sisteme girildikten sonra bakiyenizden ilgili tutar düşülür. "Beklemede" durumundaki siparişler "Siparişlerim" sayfasından iptal edilebilir; başlamış (İşlemde) siparişlerde iptal mümkün değildir.
Servis açıklamalarında belirtilen süreler tahmini değerlerdir. Sosyal medya platformlarının güncellemeleri veya sağlayıcı kaynaklı gecikmeler nedeniyle gerçek süreler farklılık gösterebilir.
Servis açıklamasında belirtilen telafi süresi içinde meydana gelen düşüşler "Yenile" (Refill) butonu ile ücretsiz telafi edilir. Telafi süresi belirtilmemiş servislerde düşüş garantisi bulunmamaktadır. Sosyal medya platformlarının topluca yaptığı temizlikler sonrası sağlayıcı telafi vermediği takdirde iade yapılmaz.
Kullanıcı, kayıt sırasında sunduğu e-posta ve telefon bilgileri üzerinden SMMXY tarafından bilgilendirme, kampanya, duyuru ve hizmet ile ilgili iletişim yapılmasını kabul eder. Kullanıcı dilediği zaman destek talebi açarak bu izni geri çekebilir.
SMMXY adı, logosu, tasarımı, kod tabanı ve sitedeki tüm materyaller SMMXY'ye aittir veya lisanslıdır. İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtma veya tersine mühendislik yasaktır.
Kullanıcı, hesabını silmek istediğinde "Destek" üzerinden talep oluşturabilir. Hesap silindiğinde kalan bakiye iade edilmez, sipariş geçmişi ve hesaba bağlı kayıtlar silinebilir veya yasal süre boyunca saklanabilir.
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Anlaşmazlık durumunda taraflar öncelikle iyi niyetli görüşmelerle çözüm aramayı kabul eder.
SMMXY platformunu kullanırken aşağıdaki kurallara uyulması zorunludur:
Servisler "Anlık Başlangıçlı" ve "Kademeli Başlangıçlı" olarak ikiye ayrılır. Anlık servislerde sipariş 0-30 dakika içinde başlar; kademeli servislerde başlangıç süresi 1-12 saati bulabilir. Servis açıklamasında belirtilen süreyi aşıyorsa destek talebi oluşturabilirsin.
Sipariş "Beklemede" durumundaysa "Siparişlerim" sayfasından iptal edebilirsin. Sipariş başlamışsa (İşlemde veya Tamamlandı) iptal mümkün değildir.
Telafi süresi, siparişin tamamlandıktan sonra olası düşüşlerin ücretsiz olarak yenilendiği süredir. Örn: "30 gün telafi" yazan bir serviste, 30 gün içinde düşen takipçi/beğeni Yenile (Refill) butonuyla otomatik tamamlanır.
"Siparişlerim" sayfasında ilgili siparişin yanındaki Yenile butonuna tıkla. Telafi süresi içinde sınırsız kullanılabilir. Buton görünmüyorsa o servisin telafisi yoktur.
Drip-Feed; büyük miktardaki siparişin küçük parçalar halinde belirli zaman aralıklarıyla gönderilmesini sağlar. Örn: 10.000 takipçiyi 10 günde, günde 1.000'er olarak gönderebilirsin. Doğal bir büyüme görünümü için idealdir.
Tek formdan birden fazla siparişi farklı linklere göndermeni sağlar. Her satıra Servis ID | Link | Miktar formatında yaz ve gönder. Toplu Sipariş sayfasından erişebilirsin.
Çoğu serviste evet, ancak önceki sipariş tamamlanmadan yenisini vermeni önermiyoruz. Bazı sosyal medya platformları arka arkaya gelen yoğun trafiği "şüpheli" olarak işaretleyebilir.
Sipariş henüz başlamadıysa "Siparişlerim" sayfasından iptal edebilirsin. Başlamış siparişler için iade yapılmaz.
Sipariş süresince hesabını herkese açık (public) yap. İşlem tamamlandıktan sonra tekrar gizli yapabilirsin. Gizli hesaplara verilen siparişler iade edilmez.
"Bakiye Yükle" sayfasından kullanmak istediğin ödeme yöntemini seç, miktarı gir ve adımları izle. Çoğu yöntemde bakiye dakikalar içinde otomatik olarak hesaba yansır.
"Bakiye Yükle" sayfasında o an aktif olan tüm ödeme yöntemleri listelenir (banka havalesi/EFT, Papara, kripto vb.). Yöntem listesi zaman zaman güncellenebilir.
Otomatik ödeme yöntemlerinde işlem genellikle 1-15 dakika içinde tamamlanır. Bu süreyi aşan durumlarda destek talebi oluştur, mesajına ödeme dekontunu veya işlem ID'sini ekle.
Sorun değil; destek talebi oluşturup dekontunu paylaş, ekibimiz manuel düzeltmeyi yapacaktır.
Hayır. Platforma yüklenen bakiye yalnızca SMMXY üzerinden sipariş vermek için kullanılabilir; nakde dönüştürülmez.
Zaman zaman kampanya dönemlerinde belirli yöntemler veya tutarlar için bonuslar tanımlanır. Aktif kampanyaları WhatsApp kanalımızdan ve panelin duyurular bölümünden takip edebilirsin.
Harcamana göre yükselen üyelik seviyen sana servis indirimi, öncelikli işlem, özel servislere erişim, child panel indirimi ve VIP destek gibi avantajlar sağlar. Detaylar için Avantajlar sayfasına bakabilirsin.
Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına tıkla, kayıtlı e-posta adresini gir; sıfırlama linki e-postana gönderilecektir.
"Hesabım" sayfasından 2FA bölümüne git, Google Authenticator veya benzer bir uygulamayla QR kodu okut. Bir sonraki girişte uygulamadaki 6 haneli kodu girmen istenir.
Hayır, bir kişi yalnızca bir aktif hesap bulundurabilir. Çoklu hesap tespiti durumunda hesaplar askıya alınabilir.
Hesap silme talebini "Destek" üzerinden iletebilirsin. Hesap silindiğinde kalan bakiye iade edilmez, sipariş geçmişi yasal süre boyunca saklanır.
Hemen şifreni değiştir, 2FA'yı aktifleştir ve destek üzerinden bizi bilgilendir. Şüpheli işlemleri inceleyip hesabını koruma altına alacağız.
"API" sayfasından API anahtarını görebilir ve gerekirse yenileyebilirsin. Anahtarını üçüncü kişilerle paylaşmamaya özen göster.
"API" sayfasında uç nokta açıklamaları, parametre listesi ve örnek istek/yanıt formatları bulunur. cURL, PHP ve Node.js örnekleri de orada listelidir.
Evet. "Bayilik Paneli Kirala" sayfasından kendi alt panelini açabilirsin. Üyelik seviyene göre child panel indirimi uygulanır (Altın %10, Elmas %20, Platin %30).
İlk olarak servis ID'sinin doğru olduğunu, gönderdiğin miktarın servisin min-max aralığında olduğunu ve bakiyenin yeterli olduğunu kontrol et. Sorun devam ederse destek talebi oluştur, hata mesajı ile birlikte gönder.
Toplam harcamana göre otomatik olarak seviye atlarsın: Bronz → Gümüş (10.000 ₺) → Altın (50.000 ₺) → Elmas (200.000 ₺) → Platin (500.000 ₺). Her seviyede yeni avantajlar açılır.
"Referans Sistemi" sayfasından özel davet linkini alabilir, paylaştığın linkten kayıt olan kullanıcıların harcamalarından komisyon kazanabilirsin. Kazandığın komisyon bakiyene yansır.
Aktif kuponlarımız WhatsApp kanalımızdan ve duyurular bölümünden paylaşılır. Sipariş veya bakiye yükleme sayfasındaki "Kupon Kodu" alanına yazarak indirimden yararlanabilirsin.
Ortalama yanıt süremiz 0-1 saat arasındadır. Yoğun saatlerde bu süre uzayabilir, ancak en kısa zamanda mutlaka dönüş yapılır.
Evet, acil durumlarda WhatsApp hattımıza da yazabilirsin. Linki destek sayfasında "Acil mi?" banner'ında bulabilirsin.
Konuyu detaylandırarak yeni bir destek talebi oluşturabilirsin. Önceki talebin ID'sini mesajına eklemen, sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlar.
Sorunun bu listede yer almıyorsa destek talebi oluştur — ekibimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır.
Yönetici panelinden bu sayfaya içerik eklendiğinde burada görünecek.